電商平臺(tái)不再將雙11當(dāng)促銷節(jié)
天貓雙11最初的雙新使命升級(jí)廣州外圍（外圍經(jīng)紀(jì)人) 外圍空姐（電話微信189-4469-7302）高端質(zhì)量，滿意為止玩法是“五折”促銷，通過(guò)大力度優(yōu)惠來(lái)促進(jìn)消費(fèi)者剁手，品質(zhì)說(shuō)到雙11我們就會(huì)想到便宜、消費(fèi)需求低價(jià)、雙新使命升級(jí)劃算。品質(zhì)然而，消費(fèi)需求優(yōu)質(zhì)商品真能做到五折是違背商業(yè)規(guī)律的，所以過(guò)去雙11商家為了配合規(guī)則，要么調(diào)整價(jià)格虛假降價(jià)，要么以次充好降低品質(zhì)。消費(fèi)者在沖動(dòng)之下下單之后，很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己受騙上當(dāng)，退貨的不少，不退貨的也會(huì)不開心，這違背了快樂(lè)購(gòu)物的初心。正是因?yàn)榇耍熵堧p11現(xiàn)在越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“狂歡”，而不是低價(jià)。
不只是阿里巴巴正在努力弱化雙11的促銷形象，越來(lái)越多的主流電商平臺(tái)開始讓消費(fèi)者回歸理性消費(fèi)。
京東今年雙11的口號(hào)是“好物低價(jià)上京東”，其通過(guò)與沃爾瑪?shù)葢?zhàn)略合作伙伴引入品質(zhì)和大牌商品，同時(shí)確保參與雙11活動(dòng)的商品70%以上為熱銷商品，超半數(shù)為今年新款，拒絕尾貨清倉(cāng)的甩賣式促銷。在定制化上則引入設(shè)計(jì)師產(chǎn)品、生鮮產(chǎn)品以及個(gè)性化商品推薦技術(shù)，迎合用戶新的消費(fèi)特征。
美麗說(shuō)蘑菇街合并之后的美麗聯(lián)合集團(tuán)在雙11期間的表現(xiàn)同樣反映了這樣的趨勢(shì)。公開數(shù)據(jù)顯示，美麗說(shuō)今年雙11品單價(jià)同比提高50.6%，客單價(jià)提高23.46%，女裝新款占比提高38%，更貴的商品、更多的新品、更多的消費(fèi)，美麗說(shuō)蘑菇街在品質(zhì)消費(fèi)的路上走得更遠(yuǎn)。顯然，雙11對(duì)美麗說(shuō)蘑菇街來(lái)說(shuō)已不再是一個(gè)促銷活動(dòng)，而是引導(dǎo)品質(zhì)消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)理念和擁抱消費(fèi)升級(jí)的工具。
雙11期間，依然還有一些電商平臺(tái)在打價(jià)格戰(zhàn)，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品低價(jià)。不過(guò)，從數(shù)據(jù)來(lái)看消費(fèi)者已不再是“人傻錢多”，經(jīng)歷過(guò)雙11 八年洗禮的消費(fèi)者已經(jīng)變得越來(lái)越聰明，正在回歸到理性消費(fèi)上。如果電商平臺(tái)不能意識(shí)到這樣的趨勢(shì)去抓住理性品質(zhì)消費(fèi)，必然會(huì)落伍甚至被淘汰。
如何激發(fā)品質(zhì)消費(fèi)升級(jí)需求?
正如馬云所言，雙11不追求交易額這個(gè)數(shù)字，但它的核心價(jià)值依然是激活擁有13億人口的消費(fèi)市場(chǎng)。在過(guò)去，激活這個(gè)市場(chǎng)靠的是打折促銷;在未來(lái)，激活這個(gè)市場(chǎng)需要刺激并抓住消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。
中國(guó)正在迎來(lái)一次消費(fèi)大升級(jí)
改革開放之后，中國(guó)走過(guò)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初級(jí)階段，人們的溫飽問(wèn)題已得到解決，現(xiàn)在，正在邁入小康社會(huì)的中國(guó)，物質(zhì)前所未有的充裕，人們的購(gòu)物欲望和購(gòu)買能力相比往日有大幅提升，人們希望買更有品質(zhì)的好產(chǎn)品。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)原住民90后、00后沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)物質(zhì)匱乏時(shí)代，他們追求商品品質(zhì)、個(gè)性和多元，對(duì)價(jià)格并不敏感。全世界最發(fā)達(dá)的電商市場(chǎng)則帶來(lái)了便捷的購(gòu)物渠道和無(wú)障礙的商品流通體系。這些因素交叉發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，對(duì)今天的中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生著劇烈的影響。
很早就進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的寶潔集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官Jon Moeller也觀察到這樣的趨勢(shì)，中國(guó)消費(fèi)者需求正轉(zhuǎn)向中高端產(chǎn)品:
“我上世紀(jì)90年代中期在中國(guó)生活和工作過(guò),高端或超高端產(chǎn)品只占到2%左右,但今天的占比超過(guò)了50%,這是全世界最高端化的市場(chǎng)之一”。
作者:時(shí)尚
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