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1.我啟動游戲后，奇?zhèn)b白屏直接彈出錯誤提示，傳游錯誤怎么解決？題仙

答：請確認您是否已經(jīng)至少升級到1.01版本（實體版需要下載補丁后升級，補丁下載網(wǎng)址：http://pal6.changyou.com/download/）

2.我是劍奇解決筆記本電腦，無法啟動游戲。仙劍戲問俠傳

答：請您首先切換獨立顯卡運行游戲，奇?zhèn)b集成顯卡無法啟動游戲，傳游錯誤合肥蜀山怎么找酒店上門資源vx《192-1819-1410》提供外圍女上門服務快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達同時請確認您的題仙筆記本電腦連接著電源線（電源線供電）。因為部分筆記本會在電池供電模式下，劍奇解決自動降低顯卡頻率。獨立顯卡切換方法：http://jingyan.baidu.com/article/a65957f4f028c624e77f9b5d.html

3.我是32位操作系統(tǒng)，游戲玩一會就會報錯。

答：請嘗試下載運行?http://pal6.changyou.com/download/?頁面內(nèi)的 32位系統(tǒng)內(nèi)存優(yōu)化工具，其執(zhí)行后會自動重啟計算機，然后再運行游戲。如問題依舊明顯，則建議您升級64位系統(tǒng)。

32位操作系統(tǒng)內(nèi)存工具下載：32位系統(tǒng)內(nèi)存優(yōu)化

a、如何確認自己的操作系統(tǒng)？

點擊左下角的“開始”按鈕，右鍵點擊“計算機”然后點擊“屬性”。

b、 查看系統(tǒng)類型：

c、64位操作系統(tǒng)和32位的區(qū)別：

區(qū)別主要在于對于內(nèi)存使用的限制，簡單的說：64位操作系統(tǒng)，可以更好的發(fā)揮內(nèi)存實際效能。（使用64位系統(tǒng)，請先確認內(nèi)存容量：至少達到4G或更高）

d、工具說明：

支持系統(tǒng)：win7 32位、win8 32位

運行后，點擊“放寬內(nèi)存限制”，然后進行游戲

建議您在游戲結束后，再次運行本工具，并點擊“還原到系統(tǒng)默認值”

設置后程序會自動重啟計算機

4.我在游戲一開始黑屏時候報錯，游戲中劇情切換有時黑屏沒反應。

答：這很大可能是在動畫解碼時出現(xiàn)了問題，請您安裝最新版的暴風影音（安裝之前，請先卸載老版本，以免部分老版文件殘留），并可嘗試以1080p以下的分辨率運行游戲。如問題依舊，您可以下載

http://fileforum.betanews.com/download/KLite-Codec-Tweak-Tool/1183386542/1?切換工具，選擇Preferred decoders->Reset->Apply&Close然后再啟動游戲。

另附兩個常用的解碼軟件下載地址：http://www.divx.com/en/software/download/start

https://www.xvid.com/download/?

5.我運行游戲比較卡。

答： 請在游戲配置中將“陰影、貼圖精度”調低，同時分辨率控制在1600*900以下，窗口模式運行游戲。同時您可以嘗試以xp兼容模式運行游戲，同時win7系統(tǒng)可以關閉 aero桌面效果，如依然問題顯著，則建議您適當升級配置。?

6.我是xp系統(tǒng)，游戲一會就報錯。

答：xp系統(tǒng)內(nèi)存支持不佳，如果您調低配置后依然如此，則只能建議您升級相應硬件。

7.我是A卡，游戲偶爾有劇情中報錯。

答：請您嘗試升級公版最新驅動DirectX版本過低或是由于顯卡驅動程序過低造成的，建議您安裝最新的DirectX程序并更新顯卡驅動解決此問題。

13.我的機器配置高于游戲要求的標準配置，為什么在游戲運行中仍然還是存在延遲或運行緩慢的問題？

答：請您嘗試把Windows虛擬內(nèi)存設大，推薦2g以上，并且檢查您的硬盤是否碎片過多。建議您不要在后臺運行其他大型程序。

14.為什么我在游戲中部分劇情出現(xiàn)黑屏、報錯等現(xiàn)象？

答：請各位玩家檢查自己的電腦系統(tǒng)內(nèi)是否有以下軟件：

Microsoft.NETFramework 3.5 SP1

Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package

Windows Installer 3.1

Windows MediaPlayer 11

暴風影音最新版（如已有舊版，請先移除）

如缺失，請自行安裝即可。

15.為什么在游戲運行時出現(xiàn)了“內(nèi)存不能為READ、game crashed”的錯誤提示？

答：可能是由于內(nèi)存容量較低，通常您只需重新啟動游戲即可繼續(xù)游戲，或者關閉一些沒有使用但正在運行的后臺程序。同時我們建議您使用win7 64位系統(tǒng)，4g及以上內(nèi)存。

16.為什么我的光驅無法正常讀取光盤？

答：請檢查您的dvd是否有刮痕或損壞，可以參考本手冊的產(chǎn)品更換章節(jié)來解決；也可能是您的光驅與光盤無法兼容，或者光驅讀寫頭發(fā)生故障，可以向您購買計算機的經(jīng)銷商詢問與解決。（或從官網(wǎng)下載數(shù)字版本）

17.為什么運行游戲一段時間后電腦自動重啟或關機？

答：此問題有可能是因為您電腦主機的處理器或顯卡溫度過高，導致系統(tǒng)不穩(wěn)定或保護性關機造成的。建議您在確保安全的前提下清理電腦內(nèi)部灰塵，保持電腦主機附近良好的空氣流通或更新散熱配件。

18.為什么游戲播放動畫時，沒有圖像或聲音，有時還會報錯？

答：通常這是由于解碼庫不全、或舊版解碼殘留等問題造成的，您可以嘗試卸載您目前安裝的暴風軟件等視頻播放器，然后從新安裝這些播放器的最新版本。

問題反饋：?

當您遇到“game crash”游戲退出類問題時，在您的游戲安裝目錄下，會自動生成一個文件夾，文件夾的名字為問題發(fā)生的時間：例如：“2015-06-18_155040”，請您將這個文件夾打包，以附件方式發(fā)送到郵箱：gameservice2015@163.com

同時請盡可能詳細的描述您的問題及電腦配置，可能的話請?zhí)峁┫嚓P截圖，以便我們能更好的排查問題。

如果您遇到其他問題，可將游戲的log文件發(fā)送到上述郵箱，同樣請您盡可能詳細的描述您的問題，并提供相關截圖。Log文件的位置：在您游戲安裝目錄下的“Pal6_Data”文件夾內(nèi)。

例如：F:\pal6\Pal6_Data文件夾下會有一個名為：output_log.txt的文件。?

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